Tại CBET, quyền riêng tư của bạn không phải là chuyện phụ – đó là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng CBET bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác giữa bạn và chúng tôi.
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc đơn giản là truy cập website CBET, bạn đã tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Chính sách bảo mật này giải thích cụ thể: chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, ai có thể truy cập, và bạn có những quyền gì với dữ liệu của chính mình.
Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện CBET. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách bảo mật này.
CBET chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Khi đăng ký / cập nhật hồ sơ |
| Giấy tờ tùy thân | CMND/CCCD/Hộ chiếu (ảnh scan) | Khi xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (không lưu mã OTP/PIN) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, đăng nhập, tương tác với nền tảng | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu cookie | Tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập, hành vi duyệt web | Tự động khi truy cập |
Mọi dữ liệu CBET thu thập đều có mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hay vì mục đích mơ hồ. Dưới đây là các mục đích chính:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, duy trì hồ sơ thành viên và xử lý yêu cầu đăng nhập an toàn.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp tiền, rút tiền, lưu lịch sử giao dịch và ngăn chặn gian lận tài chính.
- Tuân thủ KYC/AML: Xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế mà nhà cung cấp giấy phép yêu cầu.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, khuyến mãi đúng đối tượng và hiển thị nội dung liên quan đến sở thích của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tấn công mạng và hành vi vi phạm điều khoản.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản của bạn.
- Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
CBET không sử dụng dữ liệucủa bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba, bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo, hoặc lập hồ sơ tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.
CBET không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với CBET.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (casino, bắn cá, nổ hũ…) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh thực của bạn.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ để xác thực tính hợp lệ. Dữ liệu này được xóa sau khi xác minh hoàn tất theo thỏa thuận hợp đồng.
- Cơ quan pháp luật: CBET có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp có thể, CBET sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
- Kiểm toán và tuân thủ: Tổ chức cấp phép và kiểm toán độc lập có thể xem xét dữ liệu tổng hợp để đảm bảo CBET tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành.
CBET sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng) để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của CBET không hoạt động bình thường. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo từng trang web.
CBET đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ CBET được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin định danh, hồ sơ tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền với vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
- Kiểm thử bảo mật: CBET thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗi bảo mật theo quy trình quản lý lỗ hổng chủ động.
- Xác thực 2 lớp (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích mạnh mẽ việc bật 2FA cho tài khoản của bạn để tăng lớp bảo vệ bổ sung.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: CBET lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
6 lớp bảo vệ dữ liệu của CBET
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi kết nối đến CBET đều được mã hóa bằng TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn trên đường truyền.
Xác thực 2 lớp
2FA bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ mã hóa
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu, không thể đọc ngay cả khi bị truy cập vật lý.
Quyền truy cập tối thiểu
Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra.
Kiểm thử bảo mật
Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra xâm nhập định kỳ và vá lỗi theo quy trình quản lý lỗ hổng chủ động.
Cảnh báo tức thời
Hệ thống tự động gửi cảnh báo qua email/SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc hoạt động bất thường.
CBET tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ CBET:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân CBET đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi tự động.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi CBET xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email privacy@cbet.bingo với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác minh danh tính. CBET cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của CBET được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. CBET có chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu CBET phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp ban đầu) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã truy cập hoặc đăng ký tài khoản CBET, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@cbet.bingo để được hỗ trợ khẩn cấp. Tham khảo thêm trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các công cụ kiểm soát và bảo vệ.
CBET có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
- Thông báo pop-up khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn có hiệu lực và có thể truy cập tại địa chỉ cbet.bingo/privacy-policy. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách CBET xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@cbet.bingo
- Email hỗ trợ chung: support@cbet.bingo
- Live Chat: Trực tiếp trên website CBET, hoạt động 24/7
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức CBET – phản hồi trong vòng 10 phút
CBET cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật hoặc truy cập trái phép, vui lòng liên hệ qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ ưu tiên ngay lập tức.